1. Основні контакти
Email підтримки: magic2517vip@gmail.com
Telegram підтримки: https://t.me/magicdate_support
Сайт: https://magicdate.com.ua/
Адреса сервісу: Україна, м. Київ.
2. З яких питань можна звертатися
- проблеми з анкетою, фото або відеоверифікацією;
- питання щодо Premium, Boost або іншої цифрової послуги;
- перевірка оплати або доступу після оплати;
- запит на повернення коштів;
- скарги на фейки, скам, спам, погрози, образи або незаконний контент;
- запит на видалення профілю чи персональних даних;
- технічні помилки в боті.
3. Що вказати у зверненні
Додайте Telegram username або Telegram ID, короткий опис проблеми, скріншоти, номер заявки, квитанцію або дату оплати, якщо питання пов'язане з платежем.
4. Межі підтримки
Підтримка не гарантує знайомство, відповідь, матч, зустріч або стосунки. Підтримка допомагає з роботою сервісу, оплатою, безпекою, модерацією і даними.