Оплачуючи цифрову послугу, користувач погоджується з умовами оферти, правилами сервісу, умовами оплати та цією політикою повернення.
1. Що є цифровою послугою
Premium, Boost, збільшені ліміти лайків, можливість писати без взаємного лайку та додаткова видимість анкети є цифровими послугами або доступом до функцій сервісу. Це не фізичний товар.
2. Коли повернення можливе
Після активації цифрової послуги повернення коштів можливе тільки у таких випадках:
- сталася технічна помилка, через яку послуга не працює;
- відбулося подвійне списання за одну й ту саму послугу;
- доступ не був наданий з вини сервісу після успішної оплати.
3. Коли повернення не здійснюється
Повернення не здійснюється, якщо послуга була активована і користувач просто передумав, не отримав бажаного результату, не отримав матч, відповідь, зустріч або стосунки.
Повернення також не здійснюється, якщо користувача заблоковано за порушення правил: фейки, скам, неповнолітній профіль, проституція, спам, погрози, образи, незаконний контент або інші дії, що шкодять користувачам чи сервісу.
4. Сервіс не гарантує результат знайомств
Magic Date UA не гарантує знайомство, відповідь, матч, зустріч, стосунки або результат від Premium чи Boost. Платні функції надають доступ до можливостей сервісу, але не впливають на волю інших користувачів.
5. Як подати запит
Напишіть на magic2517vip@gmail.com або в Telegram підтримки і вкажіть Telegram username або ID, дату й суму оплати, назву послуги, номер заявки або квитанцію та короткий опис проблеми.
6. Строк і спосіб повернення
Запити розглядаються у розумний строк після отримання всієї необхідної інформації. Якщо повернення погоджено, кошти повертаються тим самим або іншим погодженим способом, який технічно доступний для сервісу та платіжного провайдера.