1. Основные контакты
Email поддержки: magic2517vip@gmail.com
Telegram поддержки: https://t.me/magicdate_support
Сайт: https://magicdate.com.ua/
Адрес сервиса: Украина, г. Киев.
2. По каким вопросам можно обращаться
- проблемы с анкетой, фото или видеоверификацией;
- вопросы о Premium, Boost или другой цифровой услуге;
- проверка оплаты или доступа после оплаты;
- запрос на возврат средств;
- жалобы на фейки, скам, спам, угрозы, оскорбления или незаконный контент;
- запрос на удаление профиля или персональных данных;
- технические ошибки в боте.
3. Что указать в обращении
Добавьте Telegram username или Telegram ID, краткое описание проблемы, скриншоты, номер заявки, квитанцию или дату оплаты, если вопрос связан с платежом.
4. Границы поддержки
Поддержка не гарантирует знакомство, ответ, матч, встречу или отношения. Поддержка помогает с работой сервиса, оплатой, безопасностью, модерацией и данными.