Оплачивая цифровую услугу, пользователь соглашается с условиями оферты, правилами сервиса, условиями оплаты и этой политикой возврата.
1. Что является цифровой услугой
Premium, Boost, увеличенные лимиты лайков, возможность писать без взаимного лайка и дополнительная видимость анкеты являются цифровыми услугами или доступом к функциям сервиса. Это не физический товар.
2. Когда возврат возможен
После активации цифровой услуги возврат средств возможен только в таких случаях:
- произошла техническая ошибка, из-за которой услуга не работает;
- произошло двойное списание за одну и ту же услугу;
- доступ не был предоставлен по вине сервиса после успешной оплаты.
3. Когда возврат не осуществляется
Возврат не осуществляется, если услуга была активирована и пользователь просто передумал, не получил желаемого результата, не получил матч, ответ, встречу или отношения.
Возврат также не осуществляется, если пользователь заблокирован за нарушение правил: фейки, скам, несовершеннолетний профиль, проституция, спам, угрозы, оскорбления, незаконный контент или другие действия, которые вредят пользователям или сервису.
4. Сервис не гарантирует результат знакомств
Magic Date UA не гарантирует знакомство, ответ, матч, встречу, отношения или результат от Premium или Boost. Платные функции дают доступ к возможностям сервиса, но не влияют на волю других пользователей.
5. Как подать запрос
Напишите на magic2517vip@gmail.com или в Telegram поддержку и укажите Telegram username или ID, дату и сумму оплаты, название услуги, номер заявки или квитанцию и краткое описание проблемы.
6. Срок и способ возврата
Запросы рассматриваются в разумный срок после получения всей необходимой информации. Если возврат согласован, средства возвращаются тем же или другим согласованным способом, который технически доступен для сервиса и платежного провайдера.